Uso responsable de la inteligencia artificial

Aquí la IA es una herramienta más, como lo fue en su día la hoja de cálculo. Acelera el trabajo repetitivo, pero ninguna decisión que afecte a un cliente se toma de forma automatizada: las propuestas, presupuestos, estrategias y entregables los revisa y firma siempre una persona del equipo.

Esto significa que no realizamos decisiones individuales automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o similares en el sentido del artículo 22 del RGPD.

• Asistente de consultas. El chat que aparece en la esquina de la pantalla está impulsado por un modelo de lenguaje. Se identifica siempre como asistente de IA (obligación de transparencia del art. 50 del AI Act), responde únicamente a partir de los contenidos publicados en esta web y deriva al formulario de contacto cuando la consulta requiere criterio humano.
• Apoyo en la redacción de contenidos. Algunos textos divulgativos se preparan con ayuda de IA y se revisan y editan después por una persona antes de publicarse.
• No se usa IA para puntuar, clasificar ni perfilar a las personas que visitan la web, ni para tomar decisiones sobre el acceso a servicios.

• Finalidad. Generar una respuesta a tu consulta en ese mismo momento.
• Base jurídica. Tu consentimiento, manifestado al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).
• Destinatario. El texto se envía a la pasarela de modelos de lenguaje que genera la respuesta, actuando como encargado del tratamiento.
• Conservación. La conversación vive en tu navegador durante la visita. No creamos un historial vinculado a tu identidad ni un perfil a partir de él.
• Entrenamiento. Las conversaciones no se utilizan para entrenar ni afinar modelos.
• Recomendación. No escribas en el chat datos de salud, credenciales, datos bancarios ni información confidencial de terceros. Para eso está el formulario de contacto.

Los sistemas que empleamos en esta web son sistemas de IA de riesgo limitado (interacción conversacional y generación de contenido). Les corresponden obligaciones de transparencia, no el régimen reforzado del alto riesgo:

• Riesgo inaceptable (art. 5): no utilizamos ninguna práctica prohibida —manipulación subliminal, puntuación social, categorización biométrica ni reconocimiento de emociones—.
• Alto riesgo (anexo III): no operamos sistemas de IA en ámbitos de alto riesgo (empleo, crédito, educación, servicios esenciales).
• Riesgo limitado (art. 50): es el caso del asistente y de los contenidos generados con apoyo de IA; cumplimos informando de forma clara y visible.

Cuando implantamos automatizaciones, asistentes o análisis con IA en el negocio de un cliente, aplicamos el mismo criterio y lo dejamos por escrito en la propuesta:

• Se identifica qué tarea automatiza el sistema y qué límites tiene.
• Se define quién supervisa los resultados por parte del cliente (supervisión humana efectiva, art. 14 del AI Act cuando resulte aplicable).
• Se documentan los datos utilizados, su origen y su base jurídica, evitando tratar datos personales innecesarios.
• Se informa de las obligaciones de transparencia que asume el cliente frente a sus propios usuarios (por ejemplo, avisar de que un chat es automático).
• Se forma al equipo del cliente en el uso de la herramienta, en línea con el deber de alfabetización en IA del artículo 4 del AI Act.

En estos proyectos el cliente actúa habitualmente como responsable del tratamiento y como responsable del despliegue del sistema de IA; A Vaquiña polo que Val actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento en lo que corresponda.

• Un modelo de lenguaje puede equivocarse: sus respuestas son orientativas.
• El asistente no ofrece asesoramiento jurídico, fiscal ni contable, ni cierra presupuestos.
• Ninguna respuesta automática constituye una oferta contractual vinculante. Los compromisos se formalizan siempre por escrito con una persona del equipo.
• No prometemos resultados garantizados obtenidos «gracias a la IA»: los datos que publicamos sobre ahorro o eficiencia son estimaciones, y así se indican.

Puedes pedirnos en cualquier momento que una persona revise cualquier contenido generado con IA que te afecte, solicitar más información sobre cómo funciona un sistema que hayamos implantado o ejercer tus derechos de protección de datos escribiendo a avaquinapoloqueval@gmail.com. Consulta también la política de privacidad.

Esta política se revisará conforme avance el calendario de aplicación del Reglamento (UE) 2024/1689 y las guías que publiquen las autoridades competentes.